1. Introducción
Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de ASKDENIM.COM.AR, propiedad de JEANS ASK COMPANY SRL. con domicilio situado en ARANGUREN 3150, CABA, y CUIT: 33-71113118/9, en adelante, – La Empresa -, que el Usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante ASKDENIM.COM.AR, no a las adquisiciones realizadas de modo presencial en el local.
El uso del Website, implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio, como por ejemplo, la página de preguntas frecuentes que las sintetizan, y que también forman parte de estos Términos y Condiciones.
2. Modificaciones
La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.
ASK DENIM podrá, a su criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.
3. Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los Términos y Condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa, el Usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumpliento de las normas.
Asimismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
4. Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad
ASK DENIM se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios. El cambio será avisado por un tiempo razonable.
Asimismo, ASK DENIM no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Website, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la Empresa.
5. Registración
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website. Se sugiere estar registrados para poder realizar alguna compra. La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.
Para registrarse, es obligatorio completar el formulario. Todos los campos tienen que ser llenados con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados en el Website. ASK DENIM podría proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por este.
La Empresa no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados.
Asi como ASK DENIM se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda, El Usuarios se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a ASK DENIM cualquier uso no autorizado de su cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.
6. Capacidad
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
7. Política de Privacidad de los datos personales suministrados por el Usuario Seguridad y Tratamiento
Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, fecha de nacimiento sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. por eso se requiere que estos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable ASK DENIM. La información personal que los Usuarios ingresan en el Website es totalmente confidencial y la Empresa hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326.
Los Usuarios tienen el derecho de acceder a la información de su Cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier Usuario del Website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que ASK DENIM tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada.
Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos.
8. Veracidad de la Información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
9. Sugerencia y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por ASK DENIM sin que ello genere alguno a favor de tal Usuario.
10. Cookies
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website.
11. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos
Antes de realizar una compra a través del Website, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
12. Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el periodo de vigencia de las ofertas y promociones. Los Términos y Condiciones de las mismas serán comunicadas en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
13. Impuesto al valor agregado (IVA).
Los precios expresados en el Website NO incluyen IVA.
14. Cambios
Se podran realizar cambios dentro de los 15 dias corridos desde que se recibio el pedido. Exclusivamente pasando por el local (Morón 3134, CABA, CABA). Unicamente por talle o color del producto.
Como cambio una prenda fallada?
Contactanos por info@askdenim.com.ar o por Whatsapp al +54 11 3528-6209
Indicanos la siguiente información. Número de pedido y producto a cambiar o devolver.
Luego de recibir tu solicitud, nuestro centro de Atención al Cliente la analizará para ayudarte a rectificar el problema, siempre y cuando el producto presente las mismas condiciones en las que fue recibido o comprado.
15. Moneda
Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal en la República Argentina.
16. Medios de pago
El pago del pedido se efectúa mediante transferencia bancaria, deposito bancario o de forma personal en el local mediante efectivo.
17. Envío de productos dentro del país
El envio corre a cargo del comprador, una vez realizada la compra, nos contactaremos para solicitarle toda la información necesaria para realizar el mismo (empresa de transporte elegida y dirección de entrega).
Si deseas realizar cambios en la dirección de entrega y o transporte, los mismos deberán ser notificados al ejecutivo de cuenta. De lo contrario la empresa no se hará cargo de los gastos ocasionados.
El costo del envío será calculado por el transporte, dependiendo distancia, peso y volumen de la mercadería a despachar.
Retiro en sucursal central (Morón 3134, CABA) de Lunes a Viernes de 8 a 17hs, Sábados de 8 a 13hs.
Envío a domicilio (el costo del envio corre a cargo del comprador).
18. Dirección de la entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
19. Consulta sobre el estado del envío
El estado del pedido podrá ser consultado a través del número de seguimiento o llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente +54 11 3528-6209 o por mail a info@askdenim.com.ar . En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.
20. Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio o injurioso (la presente enumeración es meramente ejemplificativa). b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema; c) utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de ASK DENIM.
21. Declaraciones
La Empresa no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de ASK DENIM.
Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicarlo a ASK DENIM, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
22. Derechos reservados. Propiedad intelectual
Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a ASK DENIM.
El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto logos, gráficos, y todo el diseño en general así como su base de datos y software es de propiedad de ASK DENIM o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ASK DENIM en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.